Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf hanseprint ist die hansenexus GmbH, Eidelstedter Weg 2, 20255 Hamburg, vertreten durch den Geschäftsführer Lennard Finsterbusch. E-Mail: hallo@hanseprint.hansenexus.dev, Telefon 040 57307846.

Kundenkonto

Für eine Bestellung legen Sie ein Kundenkonto an. Wir speichern dafür Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, sofern Sie ihn angeben, und Ihr Passwort ausschließlich als verschlüsselten Prüfwert. Nach der Anmeldung setzen wir Cookies, die Sie angemeldet halten.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Kontodaten speichern wir, bis Sie Ihr Konto löschen lassen. Eine E-Mail an uns genügt.

Bestellungen und Druckdateien

Für eine Bestellung verarbeiten wir die hochgeladene Druckdatei, die gewählten Druckeinstellungen, Ihre Anmerkungen, die Lieferadresse oder die Wahl der Abholung sowie den Bestellstatus. Die Datei nutzen wir ausschließlich, um Ihren Auftrag zu fertigen, und geben sie nicht an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bestell und Rechnungsdaten bewahren wir auf, solange handels und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, in der Regel sechs bis zehn Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Druckdateien, die Sie nicht in Ihrem Konto gespeichert haben, löschen wir 90 Tage nach Lieferung (AGB § 4 Abs. 4).

Geländemodelle aus GPX-Tracks

Erstellen Sie ein Geländemodell, laden Sie eine GPX-Datei hoch. Sie enthält die Koordinaten und Zeitpunkte Ihrer Strecke und kann damit Rückschlüsse auf Ihre Aufenthaltsorte zulassen. Wir speichern die Datei und die daraus berechneten Streckendaten in Ihrem Konto und berechnen das Modell auf unseren eigenen Servern. Die Daten verwenden wir nur für Ihr Modell und Ihre Bestellung.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können gespeicherte Tracks jederzeit von uns löschen lassen.

Zahlung über Stripe

Die Zahlung wickelt die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland ab. Mit dem Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ leiten wir Sie auf die Bezahlseite von Stripe weiter und übermitteln dafür Ihre E-Mail-Adresse, den Betrag und eine Beschreibung der Bestellung. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht, sondern nur die Bestätigung, ob die Zahlung erfolgreich war.

Stripe verarbeitet die Zahlungsdaten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention, und kann Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln. Näheres steht in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

E-Mails zur Bestellung

Wir senden Ihnen E-Mails zu Ihrer Bestellung: die Auftragsbestätigung, Statusmeldungen und bei Abholung den Abholcode. Für den Versand nutzen wir den E-Mail-Dienst der Resend, Inc., USA, als Auftragsverarbeiter. Resend erhält dafür Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der jeweiligen Nachricht. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbe-E-Mails oder einen Newsletter versenden wir nicht.

Telefon und E-Mail-Kontakt

Anrufe unter 040 57307846 laufen über die Telefonanlage der sipgate GmbH, Düsseldorf, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist. Dabei werden Ihre Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs sowie eine hinterlassene Sprachnachricht verarbeitet. Schreiben Sie uns eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Adresse und Ihre Nachricht.

Wir verwenden diese Daten nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Hosting, Datenbank und Server-Protokolle

hanseprint und die zugehörige Datenbank betreiben wir selbst auf gemieteten Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Druckaufträge übergeben wir von dort an unsere eigenen Drucker in Hamburg.

Beim Aufruf der Seiten verarbeiten unsere Server technisch notwendige Angaben, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browsertyp). Zur Fehlersuche erfassen wir technische Messdaten zu Anfragen und Fehlern mit SigNoz, das wir ebenfalls selbst betreiben. Diese Daten führen wir nicht mit anderen Daten zusammen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies und Einträge im Speicher Ihres Browsers: für die Anmeldung an Ihrem Kundenkonto, für Ihre Spracheinstellung und für Ihre Wahl zwischen hellem und dunklem Design. Analyse, Tracking oder Werbecookies setzen wir nicht ein. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Schriften, 3D-Modelle und alle anderen Bestandteile der Seite liefern wir von unseren eigenen Servern aus. Beim Aufruf werden keine Inhalte von Drittanbietern nachgeladen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an hallo@hanseprint.hansenexus.dev.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.